Жалобы от членов НП АРМО

1.              ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ ОТ ЧЛЕНОВ ПАРТНЕРСТВА

1.1.        Член Партнерства – физическое лицо, состоящее в Реестре членов Партнерства.

1.2.        ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ

1.2.1.   Члены Партнерства подают жалобу на действия члена Партнерства в случаях нарушения правил деловой и профессиональной этики, а также в случаях нарушения членом Партнерства требований Устава Партнерства и иных внутренних документов Партнерства.

1.2.2.   Члены Партнерства подают жалобу на действия членов Партнерства в Дисциплинарный комитет Партнерства на имя Руководителя Дисциплинарного комитета Партнерства.

1.2.3.   Жалоба подается на почтовый адрес Партнерства и/или представляется в офис Партнерства заявителем или его уполномоченным представителем.

1.2.4.   Жалоба, поданная в Дисциплинарный комитет Партнерства,:

• должна быть оформлена в письменном виде;
• должна содержать данные о фамилии, имени, отчестве заявителя, его контактном телефоне и почтовом адресе;
• должна содержать указания на нарушения, допущенные членом Партнерства, с указанием ссылок на конкретные пункты нарушенных требований правил деловой и профессиональной этики, требований Устава Партнерства и иных внутренних документов Партнерства;
• должна содержать информацию и документы доказательственного значения.

1.2.5.   Под информацией и документами доказательственного значения понимаются:

• оригинал или должным образом заверенная копия отчета об оценке объекта оценки со всеми приложениями - в случае если заявитель жалобы ссылается на нарушения, допущенные в отчете об оценке объекта оценки;
• оригинал или должным образом заверенная копия экспертного заключения, выполненного экспертным советом саморегулируемой организации оценщиков – в случае если заявитель ссылается в жалобе на данные из экспертного заключения;
• оригиналы или должным образом заверенные копии иных документов, на которые заявитель ссылается в жалобе;
• иная документально подтвержденная информация о фактах, изложенных заявителем в жалобе, позволяющая членам Дисциплинарного комитета Партнерства получить полную и достоверную информацию о предмете жалобы.

1.2.6.   Жалоба, поданная в Дисциплинарный комитет Партнерства и соответствующая п.1.2.4. настоящего Положения признается мотивированной. Жалоба, не соответствующая требованиям п.1.2.4 настоящего Положения не является мотивированной и не может являться основанием для проведения внеплановой проверки

1.2.7.   Представленные в Дисциплинарный комитет Партнерства жалобы и прилагаемые к ним документы не возвращаются заявителям таких жалоб.

1.2.8.   Члены Партнерства, подавшие мотивированную жалобу на действия члена Партнерства, несут ответственность за дачу заведомо ложных сведений. Предоставление заведомо ложных сведений является дисциплинарным нарушением с отягчающими обстоятельствами.

1.3.        ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ

1.3.1.   Секретарь Дисциплинарного комитета Партнерства регистрирует поступившую в Дисциплинарный комитет Партнерства жалобу.

1.3.2.   Первоначальное рассмотрение жалобы на предмет ее соответствия требованиям п. 1.2.3 производится Дисциплинарным комитетом Партнерства в течение пяти рабочих дней с момента регистрации секретарем Дисциплинарного комитета Партнерства поступившей жалобы.

1.3.3.   В случае признании жалобы мотивированной, Руководитель Дисциплинарного комитета Партнерства выносит решение о проведении внеплановой проверки по основаниям, указанным в жалобе, Департаментом единого реестра и контроля Партнерства.

1.3.4.   В случае признания жалобы немотивированной, Руководитель Дисциплинарного комитета Партнерства выносит решение об отказе в проведении внеплановой проверки Департаментом единого реестра и контроля Партнерства по основаниям, указанным в жалобе, и о рекомендации заявителю в приведении жалобы в соответствие требованиям п. 1.2.3 настоящего Положения.

1.3.5.   Дисциплинарный комитет Партнерства уведомляет:

• заявителя жалобы и члена Партнерства, в отношении которого подана жалоба, о принятии жалобы и проведении внеплановой проверки по основаниям, указанным в жалобе, Департаментом единого реестра и контроля Партнерства;
• заявителя жалобы об отказе проведения внеплановой проверки по основаниям, указанным в жалобе, и о рекомендации в приведении жалобы в соответствие требованиям п. 1.2.3 настоящего Положения.

1.3.6.   Дисциплинарный комитет Партнерства передает материалы мотивированной жалобы в Департамент единого реестра и контроля Партнерства, который проводит внеплановую проверку по основаниям, указанным в жалобе.

1.3.7.   Порядок проведения внеплановой проверки Департаментом единого реестра и контроля Партнерства устанавливается в соответствующем положении о данном органе Партнерства.

1.3.8.   Департамент единого реестра и контроля Партнерства в течение тридцати рабочих дней представляет в Дисциплинарный комитет Партнерства результаты проведения внеплановой проверки.

1.3.9.   В случае невозможности представления результатов проведения внеплановой проверки в течение тридцати рабочих дней, Департамент единого реестра и контроля Партнерства уведомляет Дисциплинарный комитет Партнерства о причинах невозможности предоставления таких результатов. Дисциплинарный комитет Партнерства устанавливает дополнительные сроки для завершения внеплановой проверки и уведомляет заявителя жалобы и члена Партнерства, в отношении которого проводится внеплановая проверка, о продлении сроков проведения внеплановой проверки.

1.3.10.    Полученные результаты внеплановой проверки подлежат рассмотрению на заседании Дисциплинарного комитета Партнерства.

1.3.11.    При рассмотрении на заседании Дисциплинарного комитета Партнерства мотивированной жалобы на действия членов Партнерства, на основании которой была проведена внеплановая проверка, в обязательном порядке приглашаются заявитель жалобы и член Партнерства, в отношении которого проведена внеплановая проверка.

1.3.12.    Секретарь Дисциплинарного комитета Партнерства за десять календарных дней до начала заседания Дисциплинарного комитета Партнерства оповещает о дате, месте и времени проведения заседания заявителя жалобы и члена Партнерства, в отношении которого проведена внеплановая проверка.

1.3.13.    Отсутствие на заседании Дисциплинарного комитета Партнерства приглашенных лиц либо их полномочных представителей не является основанием для переноса заседания или отказа в рассмотрении вопроса.

1.3.14.    Заседание дисциплинарного комитета Партнерства правомочно, если в нем принимает участие не менее 2/3 (двух третей) его членов.

1.3.15.    По результатам внеплановой проверки на заседании Дисциплинарным комитетом Партнерства принимается решение:

• о применении дисциплинарных взысканий в отношении члена Партнерства;
• об отсутствии нарушений, указанных в мотивированной жалобе.

1.3.16.    Дисциплинарный комитет Партнерства в течение двух рабочих дней со дня принятия решения, указанного в п.1.3.15 настоящего Положения, направляет копии такого решения члену Партнерства и заявителю жалобы.